Apertura e attivazione Conto Corrente Arancio

Chi può aprire il Conto Corrente Arancio? 
Conto Corrente Arancio è riservato solo a persone fisiche maggiorenni. È inoltre necessario possedere i seguenti requisiti:

• avere la residenza in Italia;
• essere in possesso di un documento di identità emesso in Italia in corso di validità (carta d'identità elettronica, passaporto o patente).

Se non sei un cittadino dell'Unione Europea, devi anche essere in possesso di un permesso di soggiorno in corso di validità.

Se sei libero professionista, artigiano, lavoratore autonomo, socio di società e imprenditore, ti chiederemo la copia del certificato di attribuzione del numero di partita IVA.

Sei un Libero Professionista, un Lavoratore Autonomo o una Ditta Individuale? Scopri Conto Corrente Arancio Business qui

Come posso aprire Conto Corrente Arancio? 
Se non sei ancora un cliente ING, puoi aprire Conto Corrente Arancio dal sito o, solo singolo, dall'app ING. Potrai completare l’apertura del conto solo attraverso lo stesso canale scelto per l’adesione (sito o app).

Scopri dove scaricare e come attivare la nostra app qui.

Se sei già cliente ING, puoi aprirlo dalla tua Area Riservata dell'app o del sito ING nella sezione Offerta > Conto Corrente e Carte.

Ho avuto in passato un Conto Corrente Arancio, ora chiuso, posso riaprirlo? 
Certo! Puoi aprire un nuovo Conto Corrente Arancio singolo direttamente dall'app ING. Scarica l'app da Google Play per Android o da App Store per iOS, cercando “ING Italia”, e procedi con la richiesta.
In alternativa puoi aprire un nuovo conto dal sito ING, utilizzando i tuoi codici di accesso, attivi fino a 10 anni dalla chiusura del precedente rapporto (salvo richiesta di cancellazione dei dati personali). In questo caso, accedi alla tua Area Riservata del sito:

1. Verifica prima che i tuoi contatti siano aggiornati:

• da app: Altro > Dati personali
• da sito: Il tuo profilo > Dati personali

2. vai nella sezione Conto Corrente Arancio o Offerta > Conto Corrente e Carte per avviare la richiesta.

Durante la richiesta di apertura ti chiederemo di aggiornare i tuoi dati, di identificarti e di firmare digitalmente.

E se avevo chiesto la cancellazione dei miei dati personali?
Dovrai prima richiedere la riattivazione dell’Area Riservata del sito ING. Trovi le istruzioni su Aiuto e supporto > App, codici e dati anagrafici > Come accedere all’Area Riservata del sito ING > Cosa succede ai codici di accesso dopo la chiusura dei miei conti? Cosa succede ai codici di accesso dopo la chiusura dei miei conti? | ING

Non ricordo più i miei codici di accesso. Cosa posso fare?

Puoi recuperarli seguendo le indicazioni riportate:

• nella pagina di login del sito ING: clicca su Area Riserva e recupera prima il tuo Codice Cliente e poi il tuo codice PIN;
• oppure nella sezione del sito ING Aiuto e supporto > App, codici e dati anagrafici FAQ Domande Frequenti: Codici di accesso| ING

Quanti Conti Correnti Arancio posso aprire? 
Fino a quattro Conti Correnti Arancio.  
Non puoi avere più di un conto con la stessa intestazione, puoi averne uno singolo e tre cointestati con persone diverse.  
Ogni Conto Corrente Arancio può avere al massimo due cointestatari. 
Su Conto Corrente Arancio non è possibile attivare deleghe o procure. 

È possibile l'apertura di Conto Corrente Arancio da parte di persone giuridiche, imprese, enti, associazioni, aziende...? 
No, Conto Corrente Arancio è solo per persone fisiche. 

Se sei un Libero Professionista, un Lavoratore Autonomo o una Ditta Individuale con sede registrata all’interno del territorio italiano e in possesso di una partita IVA attiva e valida, puoi aprire Conto Corrente Arancio Business. Visita la sezione dedicata del sito ING qui

Come funzionano l’apertura online e la firma digitale?

Niente stampe o invio moduli, tutto online e la firma è immediata!
Apri il tuo Conto Corrente Arancio in pochi semplici passi.

Vuoi farlo da app? 

• Scarica l'app ING da Google Play per Android o da App Store per iOS, cercando “ING Italia” e segui le istruzioni per configurarla. Ricorda di annotare il tuo Smart Code: ti servirà per firmare in digitale il contratto!  In alternativa attiva la biometria, così potrai accedere all’app e autorizzare le tue operazioni semplicemente con uno sguardo o con un dito.
• seleziona il conto corrente singolo;
• prosegui con l'inserimento dei tuoi contatti, con la scansione dei tuoi documenti e completa la tua identificazione con un selfie;
• scegli l’offerta che fa per te e i servizi che vuoi richiedere (ad esempio: carta di debito o prepagata);
• rispondi a qualche domanda per conoscerci meglio, come previsto dall’attuale normativa;   
• firma in digitale il tuo contratto con lo Smart Code, che hai creato in fase di configurazione dell’app. 

Vuoi farlo dal sito ING?

• Inserisci i dati richiesti (quelli personali e i tuoi consensi);
• scegli l’offerta che fa per te e i servizi che vuoi richiedere (ad esempio: carta di debito, credito o prepagata);
• rispondi a qualche domanda per conoscerci meglio, come previsto dall’attuale normativa;
• scegli il PIN provvisorio;
• prosegui con l’identificazione in pochi semplici passi;
• firma in digitale il tuo contratto inserendo il codice usa e getta OTP che riceverai via SMS.

Ricorda che potrai completare l’apertura del conto solo attraverso lo stesso canale scelto per l’adesione (sito o app).

 
Cos'è il certificato di attribuzione del numero di partita iva? 
È l'attestato di assegnazione della partita IVA rilasciato dall'Agenzia delle Entrate (puoi richiedere una copia all’Agenzia delle Entrate). 

Per aprire Conto Corrente i titolari di partita IVA devono presentare la visura camerale? 
In alternativa al certificato di attribuzione della partita IVA, se sei iscritto alla Camera di Commercio, puoi utilizzare la visura camerale, che riporta il codice ATECO e il numero di P.IVA corrispondente.
 

Come posso identificarmi durante l'apertura di Conto Corrente Arancio?
Durante l'apertura di Conto Corrente Arancio, ti chiederemo di:

1. dare il consenso all’utilizzo dei tuoi dati biometrici;
2. consentire l’accesso alla fotocamera del tuo smartphone e proseguire con l’identificazione:
   • dal sito ING: fotografa il fronte e il retro del tuo documento di identità (carta di identità elettronica CIE, patente di guida o passaporto) e della tessera sanitaria (solo se hai indicato un documento diverso dalla carta di identità elettronica).
     Consigli per una foto perfetta: utilizza il documento originale e inquadra la parte dove c’è la tua fotografia e i tuoi dati personali.
   • dall’app ING: scansiona il documento di identità (carta di identità elettronica CIE o passaporto), inquadrando il retro della carta d’identità oppure il fronte del passaporto; successivamente ti verrà richiesto di appoggiare lo smartphone al documento per leggerne i dati in modo più rapido e sicuro (tecnologia NFC); se stai utilizzando la patente, ti verrà richiesto di fotografare il fronte e il retro del documento.
3. scattare un selfie: ci permetterai di completare la tua identificazione in modo sicuro e confrontare il tuo volto con quello presente sul documento di riconoscimento.

Dove si visualizza il luogo di emissione della patente? 
Se stai aprendo il conto corrente dal sito ING e stai inserendo i dati della tua patente, vai sul fronte, al punto 4c.

Gli ultimi due caratteri del campo 4c sono la sigla della provincia di emissione. Se è riportata la scritta "uco" indica Roma come luogo di emissione.

Se invece stai aprendo il conto corrente dall'app ING, sarà sufficiente fotografare il fronte e il retro della patente.

Quando si attiva Conto Corrente Arancio?
Se hai aperto il conto corrente dall'app ING: una volta che avrai firmato digitalmente il contratto e terminate positivamente le nostre verifiche, il tuo conto sarà attivo e le coordinate IBAN saranno subito disponibili per fare il primo bonifico. Per iniziare ad usare il tuo conto, scegli prima il nuovo PIN direttamente dall'app ING.

Se hai aperto il conto corrente dal sito ING: dopo aver firmato digitalmente il contratto, verificheremo i tuoi dati e, in caso di esito positivo, ti invieremo un’email con le coordinate IBAN per effettuare il primo bonifico e completare l’attivazione del tuo conto corrente. Ti avviseremo con una email non appena il tuo Conto Corrente Arancio sarà attivo.
Nell’attesa dell’attivazione del tuo conto, potrai monitorarla su Stato di attivazione prodotti del sito ing.it e verificare che non siano necessarie ulteriori azioni da parte tua.

Perchè il mio Conto Corrente Arancio non è ancora attivo? 
Se hai aperto il conto dal sito ING, vai su Stato di attivazione prodotti e verifica che non siano necessarie ulteriori azioni da parte tua.

Hai già caricato gli ulteriori documenti richiesti?

Una volta che li avremo verificati, in caso di esito positivo, ti invieremo un'email con le coordinate IBAN per fare il primo bonifico sul tuo Conto Corrente Arancio.

Hai già fatto il primo bonifico?

Ti avviseremo con una email non appena il tuo Conto Corrente Arancio sarà attivo.

Nell'attesa scarica l'app ING: potrai così gestire il tuo conto corrente non appena sarà attivo. Scopri di più qui

Se hai aperto il conto dall'app ING verifica la richiesta di ulteriori documenti direttamente in app nella Home > Attività da completare. Se invece hai già firmato digitalmente il contratto, disponi il primo bonifico e scegli il nuovo PIN nella stessa sezione dell'app.

Quando riceverò l’IBAN per poter attivare il conto con un primo bonifico?  
Se hai aperto il conto corrente dall'app ING, le coordinate IBAN saranno subito disponibili con l'attivazione del conto. Potrai così fare il primo bonifico e iniziare ad usarlo!

Se hai aperto il conto corrente dal sito ING, a conclusione della richiesta verificheremo i tuoi dati e, in caso di esito positivo, ti invieremo un'email con le coordinate IBAN per fare il bonifico e attivare il tuo conto.

Ti basterà fare un bonifico di qualsiasi importo da un altro conto intestato a te o a un’altra persona.

Ho inserito alcuni dati errati durante l’apertura di Conto Corrente Arancio. Posso modificarli? 
I dati che hai inserito possono essere modificati durante il processo di apertura fino al momento dell’identificazione.

Se hai aperto il conto corrente dal sito ING e hai già firmato il contratto, per modificare i dati (recapiti e documento), contattaci al numero dedicato 02 999 67921.

Se hai aperto il conto corrente dall'app, potrai modificare i tuoi recapiti direttamente nella tua Area Riservata dell'app. 
 

Quando riceverò le carte di pagamento che ho richiesto?
Inviamo le carte da te richieste dopo l’attivazione di Conto Corrente Arancio con il primo bonifico. Riceverai un’email per seguire la spedizione. 
In attesa di ricevere la Carta di Debito fisica, potrai utilizzare quella in formato digitale disponibile nella tua Area Riservata dell’app o del sito ING e fare acquisti online e nei negozi fisici con il tuo smartphone tramite Google Pay o Apple Pay.

Hai richiesto anche una carta prepagata virtuale? Riceverai un’email con i dati della carta e un sms con il CVV.
 
Non ho portato a termine l’apertura del conto. Come posso fare per completarla? 
Puoi riprendere l’apertura del conto iniziata dal sito ING, andando su Stato di attivazione prodotti: inserisci il tuo codice fiscale e il PIN provvisorio da te scelto. Se l’apertura si è interrotta prima di aver scelto il PIN provvisorio, riceverai un’email con le istruzioni per riprendere. In alternativa vai su Stato di attivazione prodotti del sito ing.it, inserisci il tuo codice fiscale e segui le indicazioni per creare il tuo PIN.

Hai richiesto l'apertura dall'app ING e l'hai interrotta? Puoi riprenderla direttamente in app, entro 30 giorni dalla richiesta:

- se non hai completato l'identificazione, accedi con il tuo Smart Code e riprendi l'apertura da dove l'hai lasciata;

- se hai completato l'identificazione, accedi con il tuo Smart Code, vai dalla home nella sezione Attività da completare e clicca su Riprendi l'apertura. Per riprendere l'apertura da app, è necessario non rimuoverla sul tuo dispositivo. In caso di rimozione della app, potrai comunque avanzare una nuova richiesta di apertura conto dopo 30 giorni dalla precedente.

Non ricordo il codice PIN scelto in fase di apertura, come posso recuperarlo?

Se il tuo Conto Corrente Arancio è già attivo e non ricordi il PIN per il tuo primo accesso all’Area Riservata, ecco come fare:

• collegati alla pagina di login del sito ing.it, inserisci il tuo Codice Cliente e la tua data di nascita;
• prosegui nella pagina successiva di inserimento del PIN;
• clicca sul link "Hai dimenticato il PIN?” e segui le istruzioni per creare un nuovo codice.

Se hai una carta di debito attiva, tienila a portata di mano: ti servirà per recuperare il PIN!

Posso modificare l’intestazione del mio conto aggiungendo un cointestatario? 
Non è possibile modificare l’intestazione di un conto già attivo. 
È possibile aprire un nuovo conto con un’intestazione diversa. 

Quando e dove posso scaricare l’App ING? 
Vai su App Store se il tuo dispositivo è iOS o Google Play se Android e cerca “ING Italia”, unica app ING ufficiale. Trovi anche qui i link agli store per scaricare l’app.

Se hai aperto il conto corrente dal sito ING,  potrai utilizzare l’app ING non appena il tuo conto corrente sarà attivo.

I conti ING aperti negli altri paesi europei possono essere gestiti anche tramite ING Italia?
Un conto aperto in una filiale estera non può essere gestito da ING Italia e viceversa.