Fai una ricerca
COVID-19: insieme, anche da casa
Tutto quello che devi sapere
COVID-19: Mutuo
Info e domande sulla sospensione del Mutuo.
#lontanimavicini
COVID-19: Filiali e Arancio Store
Nuovi orari e modalità di accesso ai nostri punti fisici.
#lontanimavicini
COVID-19: Invio documenti
Puoi inviare alcuni documenti via email.
#lontanimavicini
COVID-19: Anticipo cassa integrazione (CIG)
Come richiedere l’anticipo della cassa integrazione? Quali documenti inviare? Qui trovi tutte le info e le domande frequenti.
#lontanimavicini
Covid-19: Mercati finanziari
Vuoi rimanere sempre al passo sui mercati finanziari con approfondimenti, news e suggerimenti?
#lontanimavicini
COVID-19: Io resto a casa
Tutto quello che puoi fare comodamente da casa.
#lontanimavicini
Argomenti in evidenza
Token
Per capire meglio cos’è Token e il processo per autorizzare le tue operazioni, visita questa sezione.
Questionario di adeguata verifica (KYC)
Hai dubbi sul questionario? Qui puoi trovare le linee guida per la compilazione.
PIN e accesso
Vuoi accedere con la tua App? Leggi qui le informazioni utili sui codici richiesti e sulle modalità di accesso.
Domande Frequenti
Cosa stai cercando?
Per ogni argomento puoi trovare domande e risposte utili
sui prodotti e sui servizi ING
In Chat
Con la chat ING, il 78%* dei nostri clienti afferma di aver risolto in modo molto semplice la propria richiesta!
«Servizio efficiente, in 1 minuto ho chiarito il mio dubbio relativo alla carta prepagata e gestione del credito in prossimità della data di scadenza.»
Viviana
Cliente ING
«Mi sono trovata 2 volte a chiedere aiuto al servizio chat. Gli operatori con cui ho parlato sono molto gentili e mi hanno saputo dare risposte veloci.»
Camilla
Cliente ING
«La chat secondo me è una cosa fondamentale per risparmiare tempo rispetto alle attese telefoniche.»
Alberto
Cliente ING
Come funziona
Dimmi come navighi... e ti aiuterò!
La chat di ING è disponibile all’interno dell’Area Riservata del sito. Se vuoi contattarci, clicca sul bottone «Chat» che trovi nella pagina «Contattaci». La chat ti viene proposta durante quei momenti della navigazione in cui potresti aver maggior bisogno di assistenza, avviando una conversazione con un agente che ti offrirà il suo supporto.
Cosa puoi fare
Bonifico per il regalo di compleanno di tua suocera? Fallo con noi e ti peserà meno!
In chat puoi disporre di tutte le operazioni di Conto Arancio e Conto Corrente Arancio, oltre alla possibilità di ottenere informazioni su questi prodotti.
Quando è attiva
Dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
Scrivici in questa fascia oraria e ti risponderemo in pochi secondi, in base alla disponibilità dei nostri agenti.
* di 2.778 interviste a clienti ING che hanno utilizzato la chat tra Settembre 2018 e Agosto 2019.
Community e Social
È lo spazio dedicato al dialogo tra i clienti ING!
Su Community Arancio puoi fare domande, trovare risposte e scambiare opinioni con altri utenti come te.
Accedi, registrati e partecipa: è facilissimo!
Su Community Arancio puoi fare domande, trovare risposte e scambiare opinioni con altri utenti come te.
Accedi, registrati e partecipa: è facilissimo!
Seguici sui nostri canali social per rimanere sempre aggiornato sulle novità e iniziative di ING!
Per disporre operazioni o ricevere assistenza sulla tua posizione personale consulta l’Area Riservata del sito, oppure scrivici in Chat o contatta il Servizio Clienti.
Per garantire la tua privacy e la tua sicurezza, ti ricordiamo di non pubblicare sui nostri canali Social informazioni riservate come i tuoi dati personali o i tuoi codici di accesso. ING non ti chiederà mai queste informazioni.
Seguici sulla nostra pagina Facebook per scoprire news, informazioni e tutte le nostre iniziative.
Hai domande per noi? Clicca qui.
Ci trovi dal lunedi al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00.
Seguici sul nostro profilo Twitter per scoprire le nostre news e vivere i nostri eventi live.
Hai domande per noi? Clicca qui.
Ci trovi dal lunedi al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00.
Seguici sul nostro profilo Linkedin per scoprire le notizie sul mondo ING e le nostre iniziative.
Per saperne di più, Clicca qui.
Per informazioni sui nostri prodotti e servizi puoi scriverci anche su WhatsApp.
Come funziona il servizio?
- Aggiungi il numero 344 38 36 914 alla tua rubrica.
- Apri WhatsApp e scrivi la tua domanda: ci trovi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
Per telefono
Apertura prodotti
| Da telefono fisso, da cellulare e dall'estero | 02 99 967 921 |
Se hai avviato il processo di apertura di un prodotto e desideri supporto, chiama il numero dedicato
Assistenza clienti ING
| Da telefono fisso | 800 717 273 |
| Da cellulare e dall'estero | 02 99 96 789 |
Per Conto Arancio e Conto Corrente Arancio
Da lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.
Per tutti gli altri prodotti
Da lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.
Per Investimenti TOL e Assicurazioni
Da lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30.
Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta valida per i già clienti ING.
Documentazione contrattuale e Fogli Informativi relativi a Conto Arancio e Conto Corrente Arancio disponibili nella sezione Trasparenza e in filiale.
Per le condizioni di Mutuo Arancio consulta il documento “Informazioni generali sul credito immobiliare offerto ai consumatori” disponibile nella sezione Trasparenza e in filiale. La concessione del finanziamento è soggetta alla valutazione insindacabile della banca.
Per le condizioni di Prestito Arancio consulta le Informazioni europee di base sul credito ai consumatori (SECCI) disponibile sul sito ing.it. L’erogazione del prestito è soggetta alla valutazione insindacabile della banca.
Prima della sottoscrizione di Investimenti Arancio, consulta KIID, prospetto informativo, foglio informativo, documentazione contrattuale e documento informativo MiFID, relativi ai servizi offerti da ING che trovi sul sito ing.it o nelle nostre filiali.
Per le condizioni contrattuali consulta il foglio informativo disponibile nella sezione Trasparenza e in filiale. La vendita dei prodotti e dei servizi è soggetta alla valutazione della banca.