Posso richiedere la revoca o il rimborso di un addebito diretto SDD?
Sì, puoi chiedere:
- la revoca di un addebito diretto SDD, nel caso in cui l'addebito non sia ancora avvenuto, fino alle ore 12 del giorno previsto per l'addebito;
- il rimborso entro 8 settimane dall'addebito sempre entro le ore 12 dell'ultimo giorno lavorativo disponibile della settimana.
Per chiedere la revoca o il rimborso vai all’App nella sezione Conto Corrente Arancio > Addebiti Diretti > Elenco Addebiti diretti. Puoi farlo anche dalla tua Area Riservata del sito ING nella sezione Gestisci.
Inoltre per operazioni non autorizzate (per mandato non valido o inesistente), puoi richiedere il rimborso fino a 13 mesi dopo la data di addebito; in questo caso è necessario contattare il nostro Servizio Clienti via chat.
Le operazioni di revoca e di rimborso hanno un costo di 2 euro ciascuna.