Come posso contestare un’operazione di pagamento eseguita sul mio Conto Corrente Arancio?

Per contestare un’operazione di pagamento eseguita sul tuo Conto Corrente Arancio, non riguardante una frode, ma relativa, ad esempio, all’acquisto di merci o servizi (in caso si verificasse la mancata ricezione della merce o del servizio richiesti, oppure la merce ricevuta risultasse difettosa o non conforme, etc.), contatta il Servizio Clienti (+39 02.999.6789 da cellulare e dall’estero oppure 800 71 72 73 da rete fissa).

In alternativa puoi contattarci via chat direttamente dalla tua Area Riservata dell’app sotto la voce Altro e del sito ING cliccando su Contatti > Chat in home page.

Ti ricordiamo che puoi contestare l’operazione di pagamento entro 13 mesi dalla relativa data di addebito.

Se invece hai notato operazioni di pagamento eseguite senza il tuo consenso e che non riconosci, procedi con il loro disconoscimento, seguendo le indicazioni riportate qui