Come posso modificare il mio numero di cellulare se non posso accedere ai miei Dati personali nell’Area Riservata?

Per modificare il tuo numero di cellulare:

• vai nella pagina di login dell’Area Riservata del sito ING;
• inserisci Codice Cliente, data di nascita e PIN e clicca su “Continua”;
• se non hai l’app ING scegli “Hai cambiato numero di cellulare?”; se invece hai l’app ING attiva su uno dei tuoi dispositivi ma non puoi accedere, scegli “Hai bisogno di aiuto?” e quindi “Hai cambiato numero di telefono? Segui le istruzioni per identificarti”;
• per procedere in autonomia, dovrai dare il consenso all’utilizzo dei tuoi dati biometrici.

Se durante l’identificazione preferisci non dare il consenso all’utilizzo dei tuoi dati biometrici, per richiedere il modulo per modificare il numero di cellulare, contatta il Servizio Clienti. Il modulo ti arriverà via posta raccomandata e nel frattempo, purtroppo, non potrai accedere alla tua Area Riservata.

Se invece hai l’app ING attiva su un altro dispositivo e puoi accedere, per modificare il tuo numero di cellulare accedi all’app ING e segui queste istruzioni.