La mia carta prepagata fisica si è danneggiata, cosa devo fare?

Non emettiamo duplicati di carte prepagate. Puoi continuare ad usare la carta danneggiata per i pagamenti online o, se preferisci, puoi riaccreditare sul tuo Conto Corrente Arancio il saldo della carta dall’App, nella sezione Carta Prepagata > Riepilogo > Gestisci la tua carta > Riaccredita.

Se vuoi rinunciare alla carta prepagata danneggiata, scarica il “Modulo di rinuncia” che trovi nel tuo profilo, sezione Documenti > Moduli Utili e segui le istruzioni.

Se vuoi, puoi chiedere da subito una nuova carta prepagata virtuale e trasformarla in carta fisica dopo averla attivata.

Puoi trovare nei fogli informativi il dettaglio dei costi previsti per riaccreditare il saldo della carta prepagata su Conto Corrente Arancio e per trasformare la tua nuova carta prepagata virtuale in carta fisica.