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Informazioni utili per usare al meglio il nostro sito

Indice

1. Premessa
2. Quali siti web sono disciplinati da questa informativa?
3. Cosa sono i cookies e a cosa servono?
4.
Quali tipi di cookies usa ING? Su quale base legale vengono utilizzati?
5. Come posso selezionare o deselezionare i cookies?

1. Premessa
Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali, ING BANK N.V. - Milan Branch (la “Banca” o “ING”) con sede in Milano alla via F. Testi n. 250, P.IVA 11241140158, in qualità di titolare del trattamento, è tenuta a fornire informazioni in merito all’utilizzo dei dati personali, ai sensi delle normative applicabili quali il Reg. (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 (Codice per la Protezione dei Dati Personali - CPDP) e successive modifiche e integrazioni, nonché della connessa Direttiva 2009/136/CE, oltre che dei provvedimenti delle autorità, sia nazionali che sovrannazionali, in materia (come il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

2. Quali siti web sono disciplinati da questa informativa?
La presente informativa si applica ai seguenti siti web e relativi sottodomini, salvo ove diversamente indicato:
a) ing.it;
b) community.ing.it;
c) vocearancio.ing.it;
d) regaloperte.ing.it;
e) secure.ing.it;

3. Cosa sono i cookies e a cosa servono?
I cookies sono informazioni che possono essere salvate sul tuo dispositivo (computer o smartphone) quando navighi su Internet. Grazie ai cookies, il server invia informazioni ogni volta che ritornerai su questo sito o su tutti i siti di proprietà di ING per consentirti una navigazione ottimale.
I cookies servono, infatti, a migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire informazioni al gestore del sito sull’utilizzo che ne stai facendo al fine di ottenere dati statistici, un profilo di utilizzo e veicolare messaggi pubblicitari in linea con i tuoi interessi.
Analogamente, anche le applicazioni software (ad es. per smartphone) possono utilizzare strumenti simili ai cookies per registrare e utilizzare sul dispositivo utente file e informazioni sull’utente e la sua attività.

4. Quali tipi di cookies usa ING? Su quale base legale vengono utilizzati?
ING utilizza le seguenti tipologie di cookies.

A. Cookies Tecnici/Analitici

  • A.1 Cookies strettamente necessari o tecnici
    Sono fondamentali per navigare all’interno di tutti i siti del gruppo e utilizzarne tutte le funzionalità come, ad esempio, l’accesso all’Area Riservata. Senza questi cookies non sarebbe possibile fornire i servizi richiesti. Questi cookies non sono usati per finalità di natura commerciale.
     
  • A.2 Cookies di prestazione o di performance
    Raccolgono e analizzano le informazioni sull’uso del sito da parte dei visitatori (pagine visitate, numero di accessi, tempo di permanenza nel sito, ecc.) per fornirti una migliore esperienza di navigazione. Questo tipo di cookie non raccoglie alcun tipo di informazione che può in qualche modo identificarti. Tutte le informazioni raccolte sono anonime e usate solamente per migliorare l’utilizzo del sito. Questi cookies non sono usati per finalità di natura commerciale.
     
  • A.3 Cookies di funzionalità
    Permettono di "ricordare" le scelte che hai effettuato e personalizzare i contenuti del sito al fine di migliorare il servizio a te reso. Tutte le informazioni raccolte possono essere anonime. Questi cookies non sono usati per finalità di natura commerciale.
     
  • A.4 Cookies analitici anonimi
    Permettono di svolgere analisi sul comportamento o altri aspetti dell’utente, ma in maniera anonimizzata/pseudonimizzata e/o in forma aggregata. Anche se di terza parte, sono adottati strumenti che riducono il potere identificativo del cookie e la terza parte non incrocia le informazioni raccolte con altre di cui già dispone. Questi cookies non sono usati per finalità di natura commerciale.
    Con riferimento ai cookies tecnici/analitici, la base giuridica del trattamento è dunque l’esecuzione di richieste dell’interessato per navigare e utilizzare il sito web (art. 6.1.b GDPR); diversamente, non sarebbe possibile utilizzare il sito web.

Adobe

https://www.adobe.com/it/privacy/cookies.html

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aa_lnk_ingAnalisi dell'utilizzo dei diversi menu di navigazioneSessione
channel, channel_mobile, gvsCAnalisi dei canali di accesso al sitoSessione
s_ccDetermina l'abilitazione dei cookiesSessione
s_dfaAziona l'integrazione tra Adobe Analytics e DoubleClick30 minuti
s_nrIdentifica se un utente è alla prima visita al sito o ad una visita successiva1 mese
s_ppv, s_ppvlAnalisi sulla percentuale di pagina vistaSessione
s_pvAnalisi dei comportamenti degli utenti sulle pagine del sito. In particolare il cookie cattura informazione della pagina visitata30 minuti
s_pv_mobileAnalisi dei comportamenti degli utenti sulle pagine del sito. In particolare il cookie cattura informazione della pagina visitata da mobile30 minuti
s_pvuAnalisi dei comportamenti degli utenti sulle pagine del sito. In particolare il cookie cattura la URL della pagina visitata30 minuti
s_sqIdentifica il link precedentemente cliccato dall'utentesessione
sc_channelStack, sc_channelStack_mobileAnalisi utilizzo canali di accesso al sito cross visit5 anni
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AMCV_4F2059AD559146AA7F000101%40AdobeOrg Questo cookie è utilizzato per identificare le Unique Visitor2 anni


AppDynamics 

https://www.appdynamics.com/legal/cookie-policy

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ADRUMMonitoraggio tecnicoSessione


Google Analytics

http://www.google.com/policies/technologies/ads/

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__utmaTiene traccia di quante volte un visitatore accede al sito, quando è stata la prima visita e quando è avvenuta l'ultima. Google Analytics utilizza questo cookie per calcolare, ad esempio, i giorni e gli accessi dopo i quali un utente completa un ordine a partire dal primo accessosessione
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ga, _gaArchivia e conta le pagine viste dall'utente2 anni
_gac_UAArchivia e conta le pagine viste dall'utente90 giorni
_gcl_awContiene informazioni sull'utente relative alle campagne90 giorni


Responsa

https://responsa.ai/privacy-policy/

Nome del cookieFinalitàDurata
lhc_perCookie tecnico per migliorare l'esperienza d'uso dell'utente e ricordare le scelte fattesessione
lhc_ttxt

Cookie tecnico per migliorare l'esperienza d'uso dell'utente e ricordare le opzioni di configurazione

sessione
lhc_refCookie tecnico usato come riferimento al sito ospitantesessione
lhc_ws

Cookie tecnico usato come indicazione per la presenza di websocket

sessione

lhc_sound

Cookie tecnico usato come memoria per l'uso dell'audio o meno

sessione


Hotjar

https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information

Nome del cookieFinalitàDurata
_hjClosedSurveyInvitesHotjar cookie that is set once a visitor interacts with an External Link Survey invitation modal. It is used to ensure that the same invite does not reappear if it has already been shown.1 anno
_hjDonePolls

Hotjar cookie that is set once a visitor completes a survey using the On-site Survey widget. It is used to ensure that the same survey does not reappear if it has already been filled in.

1 anno
_hjMinimizedPolls

Hotjar cookie that is set once a visitor minimizes an On-site Survey widget. It is used to ensure that the widget stays minimized when the visitor navigates through your site.

1 anno
_hjSessionUser

Hotjar cookie that is set when a user first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.

1 anno
_hjSession

A cookie that holds the current session data. This ensues that subsequent requests within the session window will be attributed to the same Hotjar session.

sessione
_hjShownFeedbackMessage

Hotjar cookie that is set when a visitor minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if the visitor navigates to another page where it is set to show.

1 anno
_hjidHotjar cookie that is set when the customer first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.1 anno
_hjRecordingLastActivity

This should be found in Session storage (as opposed to cookies). This gets updated when a visitor recording starts and when data is sent through the WebSocket (the visitor performs an action that Hotjar records).

sessione
_hjTLDTest

When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed.

sessione
_hjUserAttributesHash

User Attributes sent through the Hotjar Identify API are cached for the duration of the session in order to know when an attribute has changed and needs to be updated.

1 anno
_hjCachedUserAttributes

This cookie stores User Attributes which are sent through the Hotjar Identify API, whenever the user is not in the sample. These attributes will only be saved if the user interacts with a Hotjar Feedback tool.

1 anno
_hjLocalStorageTest

This cookie is used to check if the Hotjar Tracking Script can use local storage. If it can, a value of 1 is set in this cookie. The data stored in_hjLocalStorageTest has no expiration time, but it is deleted almost immediately after it is created.

1 anno
_hjIncludedInPageviewSample

This cookie is set to let Hotjar know whether that visitor is included in the data sampling defined by your site's pageview limit.

30 minuti
_hjIncludedInSessionSample

This cookie is set to let Hotjar know whether that visitor is included in the data sampling defined by your site's daily session limit.

30 minuti
_hjAbsoluteSessionInProgress

This cookie is used to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie.

sessione
_hjFirstSeen

This is set to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether this was the first time Hotjar saw this user. It is used by Recording filters to identify new user sessions.

1 anno
hjViewportId

This stores information about the user viewport such as size and dimensions.

sessione
_hjRecordingEnabled

This is added when a Recording starts and is read when the recording module is initialized to see if the user is already in a recording in a particular session.

sessione


ING

https://www.ing.it/collegamenti-utili/privacy/come-sono-utilizzati-i-cookies-da-parte-di-ing.html

Nome del cookieFinalitàDurata
refQuesto cookie recepisce il referal della pagina visitataSessione
qsQuesto cookie recepisce i parametri presenti in querystring alla urlSessione
ING_GPPQuesto cookie recepisce l'accettazione e setting della cookie policy6 mesi
ING_GPTQuesto cookie recepisce l'accettazione e setting della cookie policy6 mesi
ASPNETSessionIDCookie tecnico di sessionesessione
INGGPSQuesto cookie recepisce l'accettazione e setting della cookie policysessione
INGGPTQuesto cookie recepisce l'accettazione e setting della cookie policy6 mesi
LSESSIONIDCookie tecnico di sessionesessione
 

QUALTRICS

https://www.qualtrics.com/support/website-app-feedback/getting-started-with-website-app-feedback/website-app-feedback-browser-cookies/#ListofCookies

Nome del cookieFinalitàDurata
QSI_S_{ZoneID}The cookie name is QSI_S_{ZoneID} and the value is “{v|r}:{1}:{2},” where “v” means visitor sampling, “r” means request sampling, variable 1 is the percentage (for the individual visitor), and variable 2 is the number of times the visitor has visited the site.1 week
QSI_SI_<id>_interceptThis cookie is used to track whether we should display the Intercept on repeated user visits.Session
QSIPopUnder_PopUnderTarget_SI_<id>This prevents multiple windows from crowding a client by checking if other Pop Unders are being displayed already, and preventing repeated display. Session
n/aThis cookie tracks the Urls of the web pages that the user visited. Session
n/aIf local storage is disabled, we store some other values in cookies.Session

B. Cookies di Profilazione
Questo tipo di cookie è usato per personalizzare le informazioni di natura commerciale in base ai tuoi interessi al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione. Tali cookies memorizzano ciò che hai visitato su un dato sito internet e le relative informazioni possono essere condivise con altri soggetti. Per utilizzare tali cookies devi fornire apposito consenso.
Con riferimento ai cookies di profilazione, la base giuridica del trattamento è dunque il consenso espresso (art. 6.1.a GDPR); in mancanza di tale consenso ING non potrà trattare i tuoi dati per le predette finalità. Potrai sempre revocare il consenso nelle modalità di seguito indicate.

CONSENSO PER L'INSTALLAZIONE DEI COOKIES DI PROFILAZIONE

   

I cookies di profilazione sono ora correttamente abilitatidisabilitati

Adform A/S

https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/

Nome del cookieFinalitàDurata
CIdentifies if user’s browser accepts cookies. 2 mesi
TPCIdentifies if user’s browser accepts third party cookies14 giorni
GCMIdentifies if there is a need to re-check partner‘s cookie matching existence1 giorno
TokenOpt out security tokensessione
OtsidAdvertiser specific optoutsessione
UIDUnique Identifier2 mesi
CIDCookie Identifier2 mesi
SRSequential rotator information. Contains total impressions, daily impressions, total clicks, daily clicks, and last impression date1 giorno
CTIdentifies last click membership for 3rd party pixels on advertiser’s pages28 giorni
EBFCD, EBFCIdentifies daily frequency capping for expanding banner7 giorni
CFFCCompound banner frequency capping7 giorni


Adobe

https://www.adobe.com/it/privacy/cookies.html

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mbox, 
mboxEdgeCluster
Identifica lo unique Visitor e quale creatività è stata visualizzata. Attraverso il cookie è possibile misurare le prestazioni degli elementi della pagina che sono stati oggetto di test (sia A/B che  Multivariato).                       2 anni
at_checkCookie utilizzato per determinare se un utente ha accettato i cookiesessione


Bing

http://choice.microsoft.com/it-IT/opt-out

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MUID, MC1, MSFPC, MRIdentificano i singoli Web browser che visitano i siti Microsoft. Vengono utilizzati a fini pubblicitari, per l'analisi dei siti e per altri scopi operativi.1 anno
ANONContiene l'ANID, un identificatore univoco ricavato dall'account Microsoft dell'utente, utilizzato per scopi pubblicitari, di personalizzazione e operativi. Viene utilizzato anche per rispettare la scelta dell'utente di rifiutare gli annunci in base agli interessi da Microsoft, qualora l'utente abbia scelto di associare tale rifiuto esplicito al proprio account Microsoft.1 anno
CCContiene un codice paese determinato dall'indirizzo IP1 anno
PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuthAgevolano l'autenticazione durante l'accesso con l'account Microsoft.1 anno
MHCompare su siti di co-branding dove Microsoft è partner di un inserzionista. Questo cookie identifica l'inserzionista in modo da selezionare l'inserzione corretta.1 anno
TOptOutRegistra la volontà di non ricevere pubblicità in base agli interessi proposte da Microsoft.1 anno

 

Doubleclick

http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Nome del cookieFinalitàDurata
_drt_, IdI cookies vengono utilizzati per mostrare annunci personalizzati90 giorni
DSIDI cookies vengono utilizzati per mostrare annunci personalizzati14 giorni
IDEI cookies vengono utilizzati per mostrare annunci personalizzati2 anni
ANID, AID, TAIDI cookies vengono utilizzati per mostrare annunci personalizzati90 giorni
idIDE, IdI cookies vengono utilizzati per mostrare annunci personalizzati2 anni
__gads, ___gadsI cookies vengono utilizzati per mostrare annunci personalizzati13 mesi
ar_v4, __ar_v4I cookies vengono utilizzati per mostrare annunci personalizzatisessione

 

Google AdSense
https://policies.google.com/privacy

Nome del cookieFinalitàDurata
Google ADSenseCookies utilizzato per mostrare annunci personalizzati. Archivia e traccia le conversioniSessione

C. Cookies di Terze Parti
Questi cookies vengono impostati da siti diversi dal quello che stai visitando (cosiddetti di “terze parti”). Possono essere cookies di diversa natura: strettamente necessari o tecnici, di prestazione o di performance, di funzionalità, di profilazione o analitici (non anonimi). Per l’utilizzo dei cookies di profilazione o analitici (non anonimi) è necessario apposito consenso.
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CONSENSO PER L'INSTALLAZIONE DEI COOKIES DI TERZE PARTI

   

I cookies di terze parti sono ora correttamente abilitatidisabilitati

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_aw_m_Conversion Tracking1 anno
_aw_sn_Conversion Tracking1 anno


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__fb_chat_pluginArchivia e traccia l'interazionesessione
_js_datrArchivia le preferenze dell'utente2 anni
_fbcTraccia l'ultima visita2 anni
fbmArchivia i dettagli dell'utente1 anno
xsArchivia un id unico di sessione3 mesi
wdIdentifica la dimensione dello schermo1 settimana
frFunzionale per delivery e retargeting3 mesi
actIdentifica gli utenti loggati90 giorni
_fbpArchivia e traccia le visite attraverso i siti3 mesi
datrFraud prevention2 mesi
c_userArchivia i dettagli dell'utente30 giorni
csmFraud prevention90 giorni
sbArchivia i dettagli del browser2 anni
actppresenceTraccia se la tab del browser è attivasessione
_fbm_Archivia i dettagli dell'utente1 anno

 

Salesforce Audience Studio

https://www.salesforce.com/it/company/privacy/

Nome del cookieFinalitàDurata
_kuid_Cookie piattaforma Salesforce Audience Studio per analisi attribution Add+ Publitalia ‘80    6 mesi

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5. Come posso selezionare o deselezionare i cookies?
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