ING celebra 25 anni di Digital Banking in Italia con una campagna che attraversa il tempo per raccontare la banca del futuro: universale e pensata per chi cerca autenticità e libertà

Milano, 21 settembre 2026 - ING Italia, la branch italiana della banca olandese tra le più solide d’Europa, presente in oltre 100 Paesi con 41 milioni di clienti e circa 60.000 dipendenti, e pioniera nel nostro Paese nei servizi bancari digitali, prosegue le celebrazioni del 25° anniversario del Digital Banking in Italia, avviate lo scorso maggio con iniziative dedicate a stakeholder interni ed esterni, con una nuova campagna corporate, che ripercorre i momenti più significativi della storia di ING nel nostro Paese per rilanciarne con forza la visione e le ambizioni per il futuro.

Un progetto pensato per consolidare il posizionamento di ING come banca universale – completa, accessibile e rilevante – e, allo stesso tempo, riaffermarne il DNA da challenger: un brand con un approccio non convenzionale, capace di offrire una prospettiva diversa sul modo di vivere la banca.

“Nessuna grande storia inizia con: «ero in fila in banca»”: è solo uno dei messaggi che la campagna ING vuole veicolare per affermare il ruolo che la banca ha svolto nell’introdurre in Italia un modello di servizi bancari totalmente nuovo per l’epoca e che oggi ha il consenso di un pubblico sempre più ampio. L’anniversario del Digital Banking diventa così l’occasione per valorizzare un patrimonio costruito negli anni – anche attraverso campagne iconiche – e renderlo ancora più riconoscibile oggi, in un momento in cui la relazione tra persone e banca è in continua evoluzione.

Alla base della nuova campagna c’è un insight semplice quanto potente: le persone cercano libertà. Una libertà che si muove su due piani. Da una parte, il bisogno di liberarsi da rigidità, complessità, formalismi e assenza di trasparenza. Dall’altra, la libertà di vivere con maggiore semplicità, flessibilità e leggerezza, secondo modalità autenticamente personali.

Ed è proprio qui che ING entra in gioco: elimina gli attriti tipici della banca tradizionale e semplifica l’esperienza bancaria. In altre parole, rendendo più facile fare, scegliere, costruire in modo coerente con i propri obiettivi di vita.

L’idea prende forma in uno spot da 60 secondi che è, prima di tutto, un racconto. Un viaggio nel tempo che parte dal 2001 e arriva al presente, seguendo l’evoluzione di ING insieme a quella dei suoi clienti. Dalla rivoluzione del digital banking alle soluzioni sempre più complete di oggi, lo spot mostra come la banca sia rimasta coerente alla propria mission: semplificare, innovare, rendere il banking accessibile.

Il racconto prosegue anche attraverso ulteriori tre soggetti da 15 secondi – dedicati alle aree Private Individuals, Business Banking e Private Banking, Wealth Management & Investments – che ampliano ulteriormente l’universo narrativo, rendendo ancora più concreti i benefici per i diversi bisogni dei clienti e rappresentando di fatto ING come banca universale, capace di servire un’ampia gamma di esigenze dei clienti.

Clicca sull’immagine per vedere lo spot:

“A 25 anni dal lancio del Digital Banking di ING in Italia, di cui siamo stati pionieri nel nostro Paese, abbiamo voluto raccontare il nostro percorso nei servizi rivolti ai clienti privati partendo dalle persone e da come sono cambiate nel tempo le loro aspettative, oggi sempre più orientate a soluzioni digitali, semplici e immediate” commenta Filippo Stefanelli, Head of Brand, Marketing & Communications di ING Italia. “Il nostro obiettivo resta lo stesso: semplificare la banca e renderla sempre più accessibile, rilevante e vicina ai bisogni reali dei clienti, oggi ancor più che in passato. Quello che sta cambiando è l’offerta, oggi sempre più completa e articolata per servire esigenze e segmenti di clientela nuovi, senza perdere l’identità di brand forte, riconoscibile e distintiva che da sempre ci rappresenta.”

Per realizzare la campagna, ING ha scelto partner di primo piano. La produzione è firmata da Akita Film, mentre la regia è affidata a Gregory Ohrel, autore noto per uno stile contemporaneo e anticonformista. L’idea creativa porta la firma di Leagas Delaney, partner storico del brand, che ne interpreta ancora una volta il linguaggio distintivo.

«Una campagna di questa portata meritava un interprete d’eccezione. Gregory ha saputo incarnare lo spirito pionieristico di ING e trasformarlo in un racconto innovativo e coinvolgente, attraverso un linguaggio visivo distintivo e profondamente contemporaneo. Siamo orgogliosi di aver contribuito a dare vita a quella che rappresenta una delle campagne più importanti di ING degli ultimi anni: un progetto ambizioso, pensato per lasciare un segno e diventare un nuovo punto di riferimento nella comunicazione del brand» commenta Cinzia Pallaoro, Executive Creative Director di Leagas Delaney.

La campagna sarà on air dal 21 settembre e prevede una presenza coordinata su TV, Connected TV, Online Video, Digital Out of Home, radio, digital advertising e social media. La pianificazione è prevista sulle principali emittenti nazionali TV e radio, piattaforme video premium in CTV, nelle principali location urbane di Milano e Roma, con un presidio delle stazioni ferroviarie italiane, sui principali publisher nazionali e i principali social network, con formati video e display. Completa la pianificazione l’attività di influencer marketing.